聚焦“服务好”,驱动客户价值最大化,切实对接和落实总公司第24届客户节方案,2024年7月31日,泰康人寿陕西分公司成功召开第24届客户服务节启动会。本次会议由消费者权益保护部主办,泰康人寿陕西分公司总经理梁英、各系列分管总、分公司全体内勤伙伴通过现场或高清形式参会,中支运营经理及相关伙伴远程参会。

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  本届客服节以“‘益’往无前,童心飞扬”为主题,以客户家庭经营为主线,以子女为切入点,以活动和服务为抓手,聚焦“健康、公益、艺术、运动”等多维度触达客户,助力绩优经营贵宾及幸福有约客户家庭。

  会上,详细介绍了本次客服节四大主推活动及分公司活动安排,活动充分发挥泰康大健康生态优势,联动嘉德、溢彩、美术馆、泰康口腔、车险等平台,为客户带来更多惊喜与感动,呈上一场极具泰康特色的服务盛宴,邀请客户共同参与并见证这一场盛夏狂欢。

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  泰康人寿陕西分公司党委书记、总经理梁英作工作部署:一是坚定执行泰康“服务好”战略,客服节作为至关重要的一环,各系列、各机构应充分借力司庆及客服节,以各地健财中心和秦园体验馆为主要阵地,做好存量客户服务触达、做好客户分层经营,提升客户服务体验,打造“服务好”金字招牌。二是各系统、各机构统一思想,深入思考如何利用本届客服节活动平台及资源开展客服节活动,多层次、多渠道、多样式做好客户分级,充分利用客服节这一平台,以精彩纷呈的活动,强化客户经营。

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  最后,在全体内勤伙伴共同见证下,“益”往无前 童心飞扬——泰康人寿陕西分公司第24届客服节正式启动。

  泰康人寿陕西分公司始终坚定承续“服务好”新宣言,践行“以客户为中心”的服务理念,坚定不移地为消费者提供更加卓越的服务体验,深入了解并满足消费者多元化需求的同时,坚决维护消费者的合法权益。

  泰康人寿陕西分公司以客服节为契机,持续打造更丰富、更多样的活动,坚定做“服务好”公司,助力业务高质量发展!(泰康人寿陕西分公司供稿)