网友曝海底捞小零食收费

近期，一位网友分享了在海底捞火锅用餐的经历，提到其三岁多的孩子被收取了调料费。对此，该网友后续更新说，涉事门店已主动联络并退还了这部分费用。

就此事，海底捞官方客服向外界确认，店内政策规定，顾客在餐厅用餐时，如使用了调味品，通常会收取调料费，这是一项长期存在的规定。不过，针对儿童是否免费提供调料，各门店会依据具体情况灵活处理。由于不同门店在客户服务上有各自的考量和差异，是否对儿童免收调料费的决定权在于各个门店。另外，海底捞的小料台上还备有各式水果及粥品，旨在满足各年龄段顾客的多样化需求。